Budaya Organisasi dalam Pelayanan Publik di Kecamatan Suwawa, Kabupaten Bone Bolango
DOI:
https://doi.org/10.62383/studi.v3i3.1197Keywords:
Bone Bolango, Culture, Organization, Public Service, SuwawaAbstract
A company's or organization's identity and operational style are shaped by a variety of factors that are collectively referred to as its organizational culture. By examining particular elements innovation, attention to detail, outcome orientation, people orientation, and team orientation this study seeks to investigate the organizational culture within public services in Suwawa District, Bone Bolango Regency. A triangulation model and a descriptive approach were used in the qualitative method. The results show that Suwawa District's implementation of public service organizational culture is generally successful, although each component has unique strengths and weaknesses: innovation uses technology but is limited by facility and human resource constraints; attention to detail is maximized through careful document verification; outcome orientation is highly effective, aligning with established standards and the Public Satisfaction Index; people orientation addresses staff welfare but lacks support from planned human resource development; and team orientation works in concert but needs to be strengthened to ensure consistency and prevent the influence of sectoral egos.
Downloads
References
Afriza, R. (2024). Gambaran Budaya Organisasi Pada Karyawan Di Universitas Potensi Utama. 1(4), 1–17.
Al Parihah, P. H., & Undang, G. (2023). Evaluasi pelayanan publik dalam upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat di desa soreang. 01, 34–38.
Aneta, Y., Aneta, A., Tohopi, R., & Hulinggi, P. A. (2025). Legal Philosophy ’ s Role in Human Rights and Fiscal Governance : Indonesia and the Philippines Comparative Insights. Jurnal Suara Hukum, Volume 7 N.
Aneta, Y., Prahara, S., & Ahmad, J. (2023). Optimizing Village Bureaucracy Transformation : Gorontalo , Indonesia. 7(3), 211–236.
Dani, M. (2023). Profesionalitas Aparatur Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una. Administration and Public Service, 3(2)(April), 54–63.
Febriansyah, P. S., Aromatika, D., & Koeswara, H. (2023). Strategi Pengembangan Badan Usaha Milik Desa Surya Sejahtera. Ilmu Administrasi Dan Sosial, 12(1), 42–50.
Gea, S. M. F., Harefa, P., Lase, H., & Ndraha, A. B. (2023). Pengaruh Sikap an Budaya Organisasi Terhadap Pelayanan Publik Pada Dinas Perikanan Kota Gunungsitoli. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 1208–1223.
Habibani, R. A., & Frinaldi, A. (2025). Inovasi Budaya Organisasi dalam Era Digital: Peluang dan Strategi Implementasi. 5(2), 407–421.
Hamdhita, Delfrisia, Vionica, A., Widodo, D., & Radjikan. (2023). Analisis Budaya Organisasi dalam Peningkatan Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Pada Kelurahan Pucang Sewu Kecamatan Gubeng Kota Surabaya jawa Timur). 3(4), 167–177.
Indri Patra, Juriko Abdussamad, & Fenti Prihatini Tui. (2023). Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Catatan Sipil Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(6), 2376–2395. https://doi.org/10.56799/jim.v2i6.1627
Kardina, M., Frinaldi, A., & Padang, U. N. (2024). Inovasi Budaya Organisasi Publik Untuk Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik di Indonesia. 3, 626–634.
Kusuma, S. N. (2025). PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN. 2, 276–280.
Marliani, R., & Merisa, N. (2024). Budaya Organisasi dan Dinamika Organisasi. 1(4), 518–523. https://doi.org/10.59996/jurnalpelitanusantara.v1i4.335
Moh Radjak, F., Noho Nani, Y., & Tantu, R. (2023). Kualitas Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Pohuwato. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(12), 188–194.
Rahman, F. (2026). APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN PUBLIK. 29–39.
Rizati, L., Wahidatunisa, Y., Seviani, D., Aryani, R. D., & Lianti, P. (2025). Perilaku Organisasi Dalam Pelayanan Publik ( Library Research Di Indonesia ). 12(1), 29–40.
Robi, Nursetiawan, I., & Sunarti, N. (2025). Efektivitas Pelayanan Perizinan Berbasis Digital di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. 2(1), 46–57.
Umula, N. G., Tui, F. P. D., & Top, R. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Desa Molas KecamatanBongomeme Kabupaten Gorontalo. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(8), 97–106.
Values, C., & Branding, E. (2025). Transformasi mindset ASN dalam penguatan budaya kerja dan budaya organisasi. 1(3), 147–152.
Yacob Noho Nani, R. T. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Molas Kecamatan Bongomeme Kabupaten Gorontalo. Journal Administration and Public Service, 4(1), 41–48.
Zulfia, H., & Frinaldi, A. (2023). Urgensi Peneraoan Budaya Inovasi Bagi ASN dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Publik dama Mewujudkan Reformasi Birokrasi. 7, 1–11.
