Kolaborasi Pemerintah Daerah dan Komunitas Lokal dalam Peningkatan Pelayanan di Wisata Hiu Paus Gorontalo
DOI:
https://doi.org/10.62383/studi.v3i2.1034Keywords:
Collaborative Governance, Facilitative Leadership, Institutional Capacity, Public Service, Whale Shark TourismAbstract
This study examines the collaboration between local government and local communities in improving service quality at the Whale Shark Tourism Destination in Botubarani Village, Bone Bolango Regency, Gorontalo Province. The rapid growth of marine tourism in this area has created economic opportunities for local residents, yet service management and coordination among stakeholders remain a challenge. The study aims to analyze the implementation of collaborative governance in tourism service improvement by focusing on shared commitment, facilitative leadership, face-to-face dialogue, and institutional capacity. A qualitative descriptive approach was applied. Data were collected through direct observation, semi-structured interviews with key stakeholders, and documentation review. The findings reveal that collaboration among stakeholders has been established and has contributed to service delivery, but it is still largely informal and lacks strong institutional arrangements. Facilitative leadership has been demonstrated through coordination and support programs, although capacity-building initiatives are not evenly distributed and not sustained. Face-to-face dialogue exists but is irregular and unstructured, limiting effective communication. Institutional capacity remains constrained by limited human resources, inadequate facilities, and the absence of standardized service procedures. Strengthening formal collaboration mechanisms, improving continuous training, and enhancing institutional capacity are essential to ensure sustainable tourism services and conservation-based destination management.
Downloads
References
Arisandi, B. (2024). Dampak Pariwisata Hiu Paus Terhadap Lingkungan Di Teluk Saleh: Studi Pustaka Tentang Upaya Menuju Pariwisata Berkelanjutan. Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah Vol, 2(1), 306–312.
Chayaningrum, W., Juliana, A., & Hasyim, B. (2025). Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Potensi Lokal Di Desa Wisata Pulau Sapi: Kolaborasi Mahasiswa Kkn Dan Komunitas Abstrak. Jurnal Abdimas Indonesia, 5(3), 2025. Https://Dmi-Journals.Org/Jai/
Dedek Rakhilia1*, Silvina Zulia2, Siti Ulia Salsabila3, M. (2024). Strategi Pengembangan Daya Saing Wirausaha Pada Sektor Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Melalui Pendekatan Inovasi, Digitalisasi, Serta Kolaborasi Antara Pemerintah, Pelaku Usaha, Dan Komunitas. Kemenparekraf, 4(April), 439–444. Https://Kemenparekraf.Go.Id/Apresiasi-Pariwisata-Dan-Ekonomi-Kreatif/Expert-Survey-Sektor-Pariwisata-Dan-Ekonomi-Kreatif-Tumbuh-Pada-2024.
Dio Samudra1) A)*, M. M. (2025). Inovasi Teknologi Pengembangan Wisata Cerdas (Smart Tourism): Studi Kasus Wisata Unggulan Kabupaten Kebumen Smart Tourism Development Technology Innovation: Study Case Of Featured Tourism In Kabupaten Kebumen. Jurnal Krisakti, 2(1), 7–12.
Helmi Zalfa Machfuddiana, A. A. (2025). Strategi Optimalisasi Potensi Wisata Rawa Indah Almour Melalui Edukasi Dan Kolaborasi Perangkat Desa, Bumdes, Dan Pokdarwis. Jurnal Gembira (Pengabdian Kepada Masyarakat), 3(6), 3114–3130.
Jumiyanti, K. R., Taniu, S., Yusuf, B. R., & Novriansyah, M. A. (2025). Pemetaan Partisipatif Potensi Ekonomi Dan Sosial Wisata Hiu Gorontalo Sebagai Basis Perencanaan Desa Wisata Bahari. Jurnal Medika: Medika, 4(4), 1697–1708. Http://Jmedika.Com/Index.Php/Medika/Article/View/499
Leonandri, D. G. (2025). Pengembangan Ekosistem Pariwisata Terpadu Melalui Kolaborasi Multi-Sektor Di Pulau Belitung. Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma, 6(2), 956–963. Https://Doi.Org/10.26874/Jakw.V6i2.885
Marliana, T., Agustin, D., Yulianti, S., Sova, M., M.Sholihah, S., & Ahmadun, A. (2025). Kolaborasi Multi-Stakeholder Dalam Pemberdayaan Desa Wisata Sukarame, Banten: Penguatan Umkm, Pokdarwis, Kader Kesehatan Melalui Program Pengabdian Masyarakat. Jurnal Pelayanan Dan Pengabdian Masyarakat (Pamas), 9(3), 229–238. Https://Doi.Org/10.52643/Pamas.V9i3.6187
Mokodongan, R., Masaguni, O. S., Djaba, M., Katili, A. Y., Bina, U., & Gorontalo, T. (2025a). Manajemen Destinasi Wisata Berkelanjutan Dalam Meningkatkan Daya Saing Dan Kesejahteraan Ekonomi Masyarakat Loka. Jurnal Administrasi, Manajemen Sdm Dan Ilmu Sosial (Jaeis), 4, 53–63.
Mokodongan, R., Masaguni, O. S., Djaba, M., Katili, A. Y., Bina, U., & Gorontalo, T. (2025b). Masyarakat Lokal Pendahuluan Pariwisata Telah Diakui Secara Global Sebagai Salah Satu Sektor Ekonomi Yang Memiliki Daya Dorong Yang Tinggi Terhadap Pertumbuhan Ekonomi , Penciptaan Lapangan Kerja , Dan Pemberdayaan Masyarakat ( Etty Indriani Et Al ., 2020. Jurnal Administrasi, Manajemen Sdm Dan Ilmu Sosial (Jaeis), 4, 53–63.
Muallim, A. H., Juharni, J., & Suaib, M. R. (2024). Colaborative Governance Pengembangan Pariwisata Dalam Peningkatan Pendapatan Asli Daerah. Paradigma Journal Of Administration, 2(2), 83–88. Https://Doi.Org/10.35965/Pja.V2i2.5159
Muhammad Haqiqi, Nurjaman, A., & Hermawan, H. (2024). Strategi Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan Untuk Meningkatkan Daya Saing Destinasi Lokal. Jurnal Dinamika Sosial Dan Sains, 1(4), 358–366.
Ni Desak Made Santi Diwyarthi, Nyoman Gede Mas Wiartha, Fakhri Fakhrur Rozy, Ardhana Reswari Masykuri, & I Wayan Jata. (2025). Kolaborasi Pentahelix Dalam Pengembangan Akomodasi Dan Pemasaran Wisata Budaya Yang Ramah Lingkungan Dan Berkelanjutan Di Desa Wisata Taro. Toba: Journal Of Tourism, Hospitality, And Destination, 4(4), 460–468. Https://Doi.Org/10.55123/Toba.V4i4.6305
Nugraha, S. D. (2021). Strategi Pasar Tradisional Dalam Penyediaan Produk Lokal Berkelanjutan. I-Com: Indonesian Community Journal, 4(2), 15.
Rizal, M. (2025). Strategi Umkm Lokal Dalam Memanfaatkan Potensi Ekonomi Pariwisata. Jurnal Economina, 4(April), 143–149.
Tinggi, S., Islam, A., Empowermen, C., Ecotourism, M., Lingkungan, K., & Digital, P. (2025). Implementasi Kolaborasi Perguruan Tinggi Dengan Komunitas Wisata Mangrove Nanga Sira Untuk Peningkatan Kunjungan Wisatawan Implementation. Karya Nyata: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2.
Wijaya, A. A. M., Sa’ban, L. M. A., & Nastia, N. (2024). Opportunities And Challenges Of Collaborative Governance In Local Government Tourism Public Policy. Jurnal Administrasi Negara, 29(3), 214–234. Https://Doi.Org/10.33509/Jan.V29i3.2681
