Komunikasi Kebijakan Publik yang Efektif : Peran Public Affairs dalam Meningkatkan Pemahaman dan Partisipasi Masyarakat

Nur Azel Rizki Syahbani; Rachmandita Oktavian; Faris Aulia Riski; Tria Patrianti

doi:10.62383/komunikasi.v3i1.887

Authors

Nur Azel Rizki Syahbani Universitas Muhammadiyah Jakarta
Rachmandita Oktavian Universitas Muhammadiyah Jakarta
Faris Aulia Riski Universitas Muhammadiyah Jakarta
Tria Patrianti Universitas Muhammadiyah Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.62383/komunikasi.v3i1.887

Keywords:

Government Communication, Policy Transparency, Public Affairs, Public Participation, Public Policy Communication

Abstract

Effective public policy communication is a crucial factor in ensuring public understanding, acceptance, and participation in the process from policy formulation to implementation. In this context, public affairs plays a strategic role as a liaison between policymakers and the public through information management, stakeholder relationship building, and facilitation of ongoing public dialogue. This study aims to analyze the role of public affairs in realizing effective public policy communication and its contribution to increasing public understanding and participation. The research method used is a descriptive qualitative approach with data collection techniques such as in-depth interviews, observation, and documentation of policy communication activities. The results show that public affairs strategies include policy publication, stakeholder engagement, media relations management, and the use of digital communication. However, obstacles remain, such as limited two-way communication and unequal levels of public understanding of policies. This study emphasizes the importance of strengthening participatory communication, information transparency, and innovation in public affairs practices to improve the effectiveness of public policy implementation.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afida, W. R. (2025). Strategi komunikasi humas Pemerintah Kabupaten Purbalingga dalam meningkatkan citra positif di masyarakat.

Bowo, F. A. (2024). Penerapan teori pemasaran dalam kebijakan publik di negara berkembang. Jurnal Studi Interdisipliner Perspektif, 23(2), 136–148.

Chairunnisa, L., Habibi, F., & Berthanila, R. (2023). Implementasi kebijakan keterbukaan informasi publik. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 11(2), 31–45. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v11i2.158

Ghiffari, F. (2024). Strategi government public relations oleh Dinas Sosial DKI Jakarta (Studi pada akun @pusdatinkesosdki dalam memberi sosialisasi mengenai Data Terpadu Kesejahteraan Sosial [DTKS]). CommLine, 9(1), 78–96. https://doi.org/10.36722/cl.v9i1.3021

Grunig, J. E., & Hunt, T. (2022). Managing public relations. Routledge.

Harahap, D. N. A. Y. (2025). Strategi kampanye nonkomersil dalam ilmu komunikasi untuk membangun kesadaran publik. Sintesa, 4(1), 183–201. https://doi.org/10.30996/sintesa.v4i01.12652

Kuswandoro, W. E. (2024). Kebijakan publik perspektif politik: Advokasi civil society dan kepartaian. Universitas Brawijaya Press.

Lailin, U. R., Haryanti, N., & Ardiansyah, R. S. (2024). Peran administrasi publik dan komunikasi publik dalam membangun kolaborasi antara kelompok masyarakat (Pokmas Mulya Abadi) dan pemerintah guna pembangunan kelurahan. Public Service and Governance Journal, 5(2), 215–232. https://doi.org/10.56444/psgj.v5i2.1634

Mannayong, J., & Faisal, M. (2024). Transformasi digital dan partisipasi masyarakat: Mewujudkan keterlibatan publik yang lebih aktif. Jurnal Administrasi Publik, 20(1), 53–75. https://doi.org/10.52316/jap.v20i1.260

Muthia, A., Sultan, M. I., & Latief, D. A. (2024). Website kemenag.co.id sebagai strategi komunikasi publik dalam menyebarluaskan program moderasi beragama. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(2), 354–360. https://doi.org/10.54082/jupin.302

Nasoha, A. M. M., Atqiya, A. N., Alfani, A. S., Jalaludin, M., & Dueramae, S. (2025). Peran serta warga negara dalam pengambilan kebijakan publik. Politika Progresif: Jurnal Hukum, Politik dan Humaniora, 2(2), 42–51. https://doi.org/10.62383/progres.v2i2.1600

Ndraha, A. B., Waruwu, E., Zebua, D., & Zega, A. (2024). Kebijakan kelembagaan kehumasan dan jurnalistik untuk meningkatkan transparansi dan partisipasi masyarakat dalam pemerintahan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan dan Teknik, 1(2), 23–31. https://doi.org/10.70134/identik.v1i2.37

Nelly, S. (2024). Partisipasi masyarakat dalam proses pembuatan kebijakan publik. Jurnal Sociopolitico, 6(1), 86–94.

Pugu, M. R. (2025). Partisipasi publik dalam pemerintahan: Membangun demokrasi partisipatif di abad ke-21. ADMIN: Jurnal Administrasi Negara, 3(2), 39–48.

Puji, A. W. (2024). Kontribusi masyarakat dalam mendukung pelaksanaan pemerintahan yang bersih. Jurnal Ilmu Pendidikan Pancasila, Kewarganegaraan, dan Hukum, 1(1), 20–34. https://doi.org/10.70134/pakehum.v1i1.214

Rosyalita, D. (2025). Peran humas dalam membangun kepercayaan publik terhadap kebijakan pemerintah. Tempora: Journal of Management, 1(3), 7–11. https://doi.org/10.71282/jurmie.v1i2.22

Yusri, N., Wardi, Y., & Evanita, S. (2025). Komunikasi dalam perencanaan pembangunan: Suatu kajian kritis dalam konteks kebijakan lingkungan dan partisipasi publik. Jurnal Salingka Nagari, 4(1), 91–104.