Ismi Erli Syephiana (2025) “Pengaruh Kinerja Pegawai Kelurahan terhadap Kepuasan Masyarakat di Kelurahan Nginden Jangkungan, Surabaya”, Jurnal Hukum, Administrasi Publik dan Negara, 2(4), pp. 88–108. doi: 10.62383/hukum.v2i4.378.