Vindra Akbar Jati Kusuma, Octaviani Gita Putri and Emmelia Nadira Satiti (2025) “Analisis Keluhan Tamu terhadap Kualitas Layanan Housekeeping melalui Google Review: Studi Kasus Hotel Tentrem Yogyakarta”, Tamasya : Jurnal Pariwisata Indonesia, 2(3), pp. 143–162. doi: 10.62383/tamasya.v2i3.643.