Risda Handayani, Erna Erna, and Eka Patmasari, “Analisis Kualitas Pelayanan Tenaga Kependidikan Kepada Mahasiswa di Fakultas Ilmu Sosial Universitas Puangrimaggalatung”, Studi, vol. 3, no. 1, pp. 88–102, Feb. 2026.