Sri Yuliyanti Mozin, Sri Naila Putri Abdullah, Alya Putri Pantoiyo, Nur Afni Zakaria, and Rahmi Thaib. “Kinerja Pelayanan Publik Dan Indeks Pelayanan Publik (IPP): Konsep, Dasar Hukum, Dan Indikator Pengukuran”. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara 3, no. 2 (April 10, 2026): 24–39. Accessed April 22, 2026. https://ejournal.appisi.or.id/index.php/Komunikasi/article/view/973.