Stevy Indah Pratama, Nazaki Nazaki, and Khairi Rahmi. “ Efektivitas Penyelesaian Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat Di Kota Tanjungpinang Tahun 2023”. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara 2, no. 3 (June 28, 2025): 113–132. Accessed March 13, 2026. https://ejournal.appisi.or.id/index.php/Komunikasi/article/view/468.