Duvalio Adnan Zordi, et al. “Manajemen Isu Oleh Humas PT Telkomsel Indonesia Dalam Menangani Gangguan Layanan Jaringan”. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, vol. 3, no. 1, Jan. 2026, pp. 143-5, doi:10.62383/komunikasi.v3i1.883.