Akmal Darmawan, and Easter Tobing. “Pusat Kontak Sebagai Infrastruktur Komunikasi Strategis Pemerintah: Implementasi Komunikasi Dua Arah Kepada Pelaku Usaha”. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, vol. 3, no. 4, Sept. 2026, pp. 37-53, doi:10.62383/komunikasi.v3i4.1225.