Agnia Mumtaza, et al. “Online Reputation Management Pada Bank Syariah Indonesia (BSI): Analisis Pengelolaan Media Sosial Untuk Memperkuat Citra Syariah ”. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, vol. 3, no. 3, July 2026, pp. 162-75, doi:10.62383/komunikasi.v3i3.1142.