Sri Yuliyanti Mozin, Sri Naila Putri Abdullah, Alya Putri Pantoiyo, Nur Afni Zakaria, and Rahmi Thaib, “Kinerja Pelayanan Publik dan Indeks Pelayanan Publik (IPP): Konsep, Dasar Hukum, dan Indikator Pengukuran”, Komunikasi, vol. 3, no. 2, pp. 24–39, Apr. 2026.