Akmal Darmawan and Easter Tobing (2026) “Pusat Kontak sebagai Infrastruktur Komunikasi Strategis Pemerintah: Implementasi Komunikasi Dua Arah kepada Pelaku Usaha”, Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, 3(4), pp. 37–53. doi: 10.62383/komunikasi.v3i4.1225.