SRI YULIYANTI MOZIN; SRI NAILA PUTRI ABDULLAH; ALYA PUTRI PANTOIYO; NUR AFNI ZAKARIA; RAHMI THAIB. Kinerja Pelayanan Publik dan Indeks Pelayanan Publik (IPP): Konsep, Dasar Hukum, dan Indikator Pengukuran. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 24–39, 2026. DOI: 10.62383/komunikasi.v3i2.973. Disponível em: https://ejournal.appisi.or.id/index.php/Komunikasi/article/view/973. Acesso em: 22 apr. 2026.