Sri Yuliyanti Mozin, Sri Naila Putri Abdullah, Alya Putri Pantoiyo, Nur Afni Zakaria, & Rahmi Thaib. (2026). Kinerja Pelayanan Publik dan Indeks Pelayanan Publik (IPP): Konsep, Dasar Hukum, dan Indikator Pengukuran. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, 3(2), 24–39. https://doi.org/10.62383/komunikasi.v3i2.973