Sri Yuliyanti Mozin; Alisa Tutulango; Siti Vahizrah Carlos; Faja Diasti Paputungan; Fathiya H. Penguatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Standar Pelayanan Prima Dan Indikator Kinerja Terukur. Komunikasi 2026, 3, 11-23.