Duvalio Adnan Zordi; Mohammad Syahrul Ihsan; Nur Azel Rizki Syabani; Ridho Yazhid; Lilik Sumarni. Manajemen Isu Oleh Humas PT Telkomsel Indonesia Dalam Menangani Gangguan Layanan Jaringan. Komunikasi 2026, 3, 143-153.