Sri Yuliyanti Mozin et al. 2026. Penguatan Kualitas Pelayanan Publik melalui Standar Pelayanan Prima dan Indikator Kinerja Terukur. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara. 3, 2 (Apr. 2026), 11–23. DOI:https://doi.org/10.62383/komunikasi.v3i2.972.