Theresia Mona Simsen Banjarnahor and Easter B. U. Tobing 2026. Strategi Komunikasi Digital Sistem Pengaduan Organisasi Publik dalam Membangun Kepercayaan Pelapor. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara. 3, 4 (Sep. 2026), 170–188. DOI:https://doi.org/10.62383/komunikasi.v3i4.1244.