Muhammad Farid Affan, and Fitria Nur ‘Aini. 2025. “Persepsi Pengguna Terhadap Kualitas Komunikasi Chatbot AI Shopee: Studi Kualitatif Pada Konsumen Aktif Marketplace Shopee”. Kajian Administrasi Publik Dan Ilmu Komunikasi 2 (3):219-33. https://doi.org/10.62383/kajian.v2i3.579.