MUHAMMAD FARID AFFAN; FITRIA NUR ‘AINI. Persepsi Pengguna terhadap Kualitas Komunikasi Chatbot AI Shopee: Studi Kualitatif pada Konsumen Aktif Marketplace Shopee. Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi, [S. l.], v. 2, n. 3, p. 219–233, 2025. DOI: 10.62383/kajian.v2i3.579. Disponível em: https://ejournal.appisi.or.id/index.php/Kajian/article/view/579. Acesso em: 7 mar. 2026.