Peran Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi

Sri Yulianti Mozin; Alfiyah Agussalim; Nur Rizka Ahen; Marvinesya Tobuto; Sarlin Idris; Siti Maudhy Nisrina Kilo; Dwi Hazriati Musdhalifah; Arya Anugerah Pakaya

doi:10.62383/kajian.v3i2.995

Authors

Sri Yulianti Mozin Universitas Negeri Gorontalo
Alfiyah Agussalim Universitas Negeri Gorontalo
Nur Rizka Ahen Universitas Negeri Gorontalo
Marvinesya Tobuto Universitas Negeri Gorontalo
Sarlin Idris Universitas Negeri Gorontalo
Siti Maudhy Nisrina Kilo Universitas Negeri Gorontalo
Dwi Hazriati Musdhalifah Universitas Negeri Gorontalo
Arya Anugerah Pakaya Universitas Negeri Gorontalo

DOI:

https://doi.org/10.62383/kajian.v3i2.995

Keywords:

Communication Effectiveness, Leadership, Organizational Communication, Organizational Performance, Work Motivation

Abstract

This study aims to analyze the role of organizational communication in improving organizational performance using a systematic literature review approach with a descriptive qualitative method. The data were obtained from various relevant scientific literature sources, including national journals and academic articles discussing organizational communication and performance. The results indicate that organizational communication plays a significant role in enhancing performance through effective vertical and horizontal communication patterns, clarity of information flow, and improved work coordination. In addition, organizational communication contributes to building harmonious working relationships, increasing motivation, and strengthening organizational commitment. Leadership plays a crucial role in managing communication effectiveness within the organization. However, communication effectiveness is also influenced by supporting and inhibiting factors, such as work environment, communication skills, and differences in individual perceptions. Therefore, organizations need to manage communication strategically to achieve optimal performance. This study provides theoretical contributions to the development of organizational communication studies and practical implications for organizations in improving communication effectiveness.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahyar, S., Apriyani, R., Herlianur, N., Rahmawati, P., Putri, V. A., & Tobing, N. B. (2025). Gaya Kepemimpinan Partisipatif dan Inovasi Organisasi di Perusahaan BUMN Indonesia. Perspektif Administrasi Publik Dan Hukum, 2(4), 39–46. https://doi.org/10.62383/perspektif.v2i4.685

Ambarwati, Sundari, S., & Pakpahan, M. (2025). Pengaruh Komunikasi dan Hubungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Literatur Review. Manajemen Kreatif Jurnal, 3(2), 72–79. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/makreju.v2i1.2626

Eduard, L. A. P., & Mulyana, A. P. (2025). Pengelolaan Iklim Komunikasi Organisasi dalam Memperbaiki Motivasi Kerja: (Studi Kasus pada Store Charles and Keith Summarecon Mall Serpong). Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, 2(4), 10–20. https://doi.org/10.62383/komunikasi.v2i4.621

Fatmawati, I. (2022). Komunikasi Organisasi Dalam Hubungannya Dengan Kepemimpinan Dan Perilaku Kerja Organisasi. Revorma: Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran, 2(1), 39–55. https://doi.org/10.62825/revorma.v2i1.18

Firdaus, A. J., Siregar, E. S. F., Pratiwi, T. A., & Saputra, D. (2021). Peran Komunikasi Organisasi Dalam Pengembangan Organisasi. Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi, 3(2), 134–140. https://doi.org/10.31289/tabularasa.v3i2.637

Karmila, K., & Wardah, W. (2024a). Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Kelara Kabupaten Jeneponto. Jurnal Komunikasi Dan Organisasi (J-KO), 6(2), 55–64. https://doi.org/10.26618/jko.v6i2.15878

Karmila, & Wardah. (2024b). Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Kelara Kabupaten Jeneponto. Jurnal Komunikasi Dan Organisasi (J-KO), 6(2), 55–64. https://doi.org/10.26618/jko.v6i2.15878

Khaeruman, Mukhlis, A., Bahits, A., & Tabroni. (2023). Stratgi Perencanaan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT), 7(1), 41–50. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.48181/jrbmt.v7i1.23910

Maghfiroh, Z. L., & Bisifa, A. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Etis terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Perspektif Administrasi Publik Dan Hukum, 2(1), 50–57. https://doi.org/10.62383/perspektif.v2i1.98

Mulyono, K. M., Harumike, Y. D. N., & Haryanti, N. (2024). Pola Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Diskominfotik Kabupaten Blitar. Desentralisasi : Jurnal Hukum, Kebijakan Publik, Dan Pemerintahan, 1(4), 01–06. https://doi.org/10.62383/desentralisasi.v1i4.107

Muslikhin, U., Wulandari, S. A., & Lael, R. H. (2026). Perencanaan dan Peningkatan Kinerja Organisasi : Tinjauan Literatur Sistematis Tentang Peran Komunikasi , Kepemimpinan , dan Motivasi dalam Efektifikas Organisasi Pendidikan. 3(April). https://doi.org/https://doi.org/10.62383/edukasi.v3i2.2968

Nur, A. M., Siregr, A. R., Nurarfiyansha, L. T., Maulida, S., Widyana, T., & Syahputra, M. R. (2024). Peran Komunikasi Organisasi Dalam Pendidikan Atau Pembelajaran Pada MAS Mu’alimin UNIVA Medan. ALACRITY : Journal of Education, 4(2), 410–416. https://doi.org/10.52121/alacrity.v4i2.366

Pace, R. W., & Faules, D. F. (2018). Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan (D. Mulyana (trans.)). Remaja Rosdakarya.

Pangestu, D. A., Indahsari, T., Alifah, R., Berliana, V., Suwarta, F., & Razali, G. (2023). Organizational Communication Analysis on Work Performance and Organizational Commitment to Student and Lecturer Satisfaction at the STIAMI Institute. Indonesian Journal of Entrepreneurship and Startups, 1(2), 99–110. https://doi.org/10.55927/ijes.v1i2.5145

Prasetya, D., & Zakaria, D. A. (2025). Analisi Penerapan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Indonesia, 5(1), 92–98.

Rachman, R. M., Yuniarsih, T., & Sojanah, J. (2022). Peranan Komunikasi dalam Perilaku Organisasi pada Reposisi Jabatan Sekolah Tinggi Desain Indonesia. Jurnal Komunikasi, 13(2), 58–71. https://doi.org/10.31294/jkom.v13i2.13364

Rahman, F., Salsabila, J., & Achyar, N. (2025). Peran Komunikasi Organisasi dalam Membangun Tim Kerja yang Efektif: Studi Literatur. Journal Educational Research and Development, 2(2), 784–790.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.

Sugiono, E., & Tobing, G. I. L. (2021). Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 389–400. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.413

Susanti, R. M. (2021). Pengukuran Kinerja Organisasi. Ekasakti Educational Journal, 1(2), 313–318.

Syofrin, N. D., Mariyam, & Marhusin. (2024). Komunikasi Organisasi: Dimensi-Dimensi Yang Dapat Meningkatkan Kinerja (Studi Kasus di CV Citra Gemilang Banjarmasin). Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 13(3), 257–265. https://doi.org/10.20527/jbp.1313i3.52