Kapabilitas Manajerial Dinamis Aparatur Desa dalam Transformasi Digital Pelayanan Publik

Dea Winada; M. Yusuf; Uswatun Asiah

doi:10.62383/kajian.v3i2.1056

Authors

Dea Winada Universitas Jambi
M. Yusuf Universitas Jambi
Uswatun Asiah Universitas Jambi

DOI:

https://doi.org/10.62383/kajian.v3i2.1056

Keywords:

Digitalization, Dynamic Managerial Capabilities, Public Services, Village Apparatus, Village Information System

Abstract

This study analyzes the dynamic managerial capabilities of village apparatus in the digital transformation of public services in Rengas Bandung Village and SimpangSungai Duren Village, Jambi Luar Kota District, MuaroJambi Regency. This research uses a qualitative descriptive method through in-depth interviews, observation, and documentation. The analysis framework applies nine indicators of dynamic managerial capabilities: sensing capability, seizing capability, innovation capability, integrative capability, empowering capability, innovation readiness, resource readiness, participatory and collaborative mindset, and strategic readiness. The findings show that both villages have begun implementing digitalization through the Village Information System, village websites, and social media, but remain in the early stages of development. RengasBandung Village demonstrates stronger analytical sensing and strategic planning orientation, while Simpang Sungai Duren Village shows more applicative implementation in daily public services. Both villages still face challenges including limited digital competencies among apparatus, unstable internet infrastructure, low community digital literacy, and the absence of integrated long-term digitalization planning.

Penelitian ini menganalisis kapabilitas manajerialdinamis aparatur desa dalam transformasi digital pelayananpublik di Desa Rengas Bandung dan Desa Simpang Sungai Duren, Kecamatan Jambi Luar Kota, Kabupaten MuaroJambi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptifkualitatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Kerangka analisis yang digunakan mencakupsembilan indikator kapabilitas manajerial dinamis: sensing capability, seizing capability, innovation capability, integrative capability, empowering capability, innovation readiness, resource readiness, participatory and collaborative mindset, dan strategic readiness. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa kedua desa telah mulai menerapkandigitalisasi melalui Sistem Informasi Desa, website desa, dan media sosial, namun masih berada pada tahap awalpengembangan. Desa Rengas Bandung menunjukkankemampuan sensing yang lebih analitis dan orientasiperencanaan yang lebih strategis, sementara Desa SimpangSungai Duren menampilkan implementasi yang lebih aplikatifdalam pelayanan sehari-hari. Kedua desa masih menghadapitantangan berupa keterbatasan kompetensi digital aparatur, infrastruktur internet yang belum stabil, rendahnya literasidigital masyarakat, dan belum adanya perencanaan digitalisasijangka panjang yang terintegrasi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adila, N., & Putri, L. D. M. (2024). Digitalisasi Tata Kelola SDM Aparatur di Indonesia. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, 4(2).

Alifah, N., Izzati, N., & Azijah, D. N. (2024). Analisis Kesiapan Pemerintah Desa Wancimekar Menuju Konsep Smart Village. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 15(1), 6–13. https://doi.org/10.51903/jtikp.v15i1.627

Arduini, D., Denni, M., Lucchese, M., Nurra, A., & Zanfei, A. (2021). The role of technology, organization and contextual factors in the development of e-Government services: An empirical analysis on Italian Local Public Administrations. Structural Change and Economic Dynamics, 27, 177–189.

Asker, A., & Mergel, I. (2022). The role of dynamic managerial capabilities and organizational readiness in smart city transformation. Cities, 129(October 2021), 103791. https://doi.org/10.1016/j.cities.2022.103791

Bagong, S. (2005). Metode Penelitian Sosial. Jakarata: Kencana Prenanda Media Group.

Christover, D., Hidayattulah, A. S., & Mawarni, I. (2023). Penerapan Konsep-Konsep Digitalisasi dalam Pelayanan Publik di Kantor Desa Manunggal Jaya Kecamatan Tenggarong Seberang Kabupaten Kutai Kartanegara. Journal of Research and Development on Public Policy, 2(2), 199–214.

David J. Teece. (2009). Dynamic Capabilities and Strategic Management.

Dwiyanto, A. (2017). MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif (2nd ed.). Gadjah Mada University Press.

Huda, H. A., Suwaryo, U., & Sagita, N. I. (2020). Pengembangan Desa Berbasis Smart Village (Studi Smart Governance pada Pelayanan Prima Desa Talagasari Kabupaten Karawang). Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(3), 539–556.

Hutauruk, R. P., Juantara, B., & Fahmi, A. (2021). Digital Transformation in Rural Governance : A Case Study of E- Government Implementation in Sukamakmur Village , Bogor. 06(02), 87–92.

Indrajit, R. E. (2002). Electronic government: strategi pembangunan dan pengembangan sistem pelayanan publik berbasis teknologi digital. Andi.

Kusuma, T. P., Nurjaman, A., & Malawat, S. H. (2022). Analisis tantangan dan potensi pengembangan digitalisasi desa. 7(2), 100–114.

Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation : Results from expert interviews ☆. Government Information Quarterly, 36(4), 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002

Prof. Dr. Lexy J. Moleong, M. . (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif.

Qonita, N. M., Nuraini, A., Damayanti, A., Farida, F. A., & Shela, M. P. (2025). Optimalisasi kesiapan sdm publik menuju transformasi digital pelayanan yang inovatif dan adaptif. 11(8).

Rahmawati, A. D. (2024). Kesiapan Aparatur Desa Dalam Digitalisasi Untuk Mewujudkan Kemandirian Desa di Kecamatan Manyaran, Kabupaten Wonogiri.

Rizal, A., Triandani, S., April, M., & Alkadafi, M. (2022). Pengembangan kapasitas aparatur pemerintah desa dalam penataan administrasi pemerintahan desa berbasis teknologi informasi (e-government). Jurnal El-Riyasah, 13(1), 76–91.